Bugünün işçileri, aldıkları parasal karşılık ne olursa olsun, basmakalıp tekrarlanan işleri yapmakla tatmin olmuyorlar. İşlerinin nasıl yapılacağı konusunda düşünme ve karar verme gibi yaratıcı alanları da içermesini istiyorlar.
Bu yüzden işçilerin yaptıkları işin değerli olduğunu hissetmeleri için, yönetimin işleri yeniden tasarlaması önem kazanmaktadır. İnsanlar bedenleri ile olduğu kadar kafaları ile de çalışmak ihtiyacındadır.
Sayfa 96