Çağrı merkezi çalışanlarının hangi şartlar altında çalıştıklarını muhteşem bir dille anlatan kısa bir kitap. kısa olmasına rağmen çağrı merkezi çalışanlarının yaşadığı psikolojik noktalara bile değinmesi ise kitabın okunması için yeterli bir sebep...
Bu Yerin Kulağı Var!Pembe Candaner · Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları · 20114 okunma