Rob Markey Amerikalı bir yazar, konuşmacı ve iş stratejistidir. Belki de en iyi müşteri deneyimi ve sadakat pazarlaması üzerine yaptığı araştırma ve yazıları ile tanınır. Markey ayrıca Bain & Company danışmanı Fred Reichheld ile birlikte Net Promoter Yönetim sisteminin ortak yaratıcısıdır.