Robert S. Kaplan Quotes
You can find Robert S. Kaplan quotes, Robert S. Kaplan book quotes, the most impressive sentences and paragraphs on 1000Kitap."Daha rekabetçi, teknoloji ağırlıklı ve yeteneğe dayalı bir geleceğe yönelmek için sadece geçmiş performansın finansal ölçülerini kontrol etmek ve değerlendirmek yeterli değildir."
"Araştırmamıza katılan üst düzey yöneticilerin %59'u şirket vizyon ve stratejisinin nasıl uygulanacağını net ve kesin bir şekilde anladıklarını belirtmiş fakat orta kademe yöneticiler ve çalışanların sadece %7'si bu konuda olumlu yanıtlar vermiştir.
"Balanced Scorecard'ı hazırlarken strateji için en fazla önem taşıyan 12 ölçü belirlendi. İnananır mısınız, bu 12 ölçü içinden 7 tanesi bölümün tamamıyla yabancı olduğu, yepyeni ölçülerdi."
"Hizmet garantisi, hizmetten memnun olmadığı için kaybedilecek bir müşterinin devamlılığını sağlamaktadır. Hizmet garantisi veren kişiler, şirketin bu sistemi uyguladıklarını bildikleri için müşteri şikayetine neden olacak bir hata yapmamaya gayret etmektedirler."
"Elektronik veri sisteminin kurulmasının maliyeti, geleneksel satınalma yönteminden çok daha düşüktür."
"Balanced Scorecard, esasen bir strateji belirleme mekanizması değil, stratejiyi yerleştirme ve uygulama mekanizmasıdır."