Birçok yöneticide gördüğüm temel kusurlardan biri, aksilik lerle başa çıkma becerilerindeki zayıflıktır. Birçoğu aksiliklere karşılık vermek yerine tepki vermektedir. Bir aksiliğin değerini görmek yerine, ondan kaçmakta, başarısızlığa neden olacağını düşünmektedirler. Oysa asıl gerçek şudur: Eğer onlardan ders almayı öğrenir sek, bu aksilikler aslında başarımızın anahtarı olabilir!