Şirketlerin ürünlerini daha fazla satması için uyguladığı bir strateji ise sadakat programlarıdır.Sadakat programları;müşterilere her alışverişlerinde puan kazanmaları yada belirli bir sayıya ulaştığında ürün almaya hak kazanmaları gibi avantaj sağlar.
Müzakere; Bir birinden çıkar elde etmek isteyen tarafların , diğer tarafları ikna etmek suretiyle, istediklerini şiddete başvurulmaksızın,iletişim kurarak elde etmek ve ortak karar alma sürecidir.
Günümüzde yoğun bir rekabet ortamında iyi bir şirket olabilmek için neler yapılması gerektiğinden bahseden güzel bir kitaptır.Kalite yönetiminden insan kaynakları yönetimine kadar tek tek inceleyip iyi personel seçme personel ödüllendirme personel alırken nelere dikkat edilecek muhasebe ve finansman reklamlar ve promosyonlar kalite yönetimi iyi ve başarılı bir şirket olabilmek açıdan ne kadar önemli olduğunu anlatan güzel bir kitaptır.
Bir Günde MBASteven Stralser · Mediacat Yayıncılık · 201510 okunma