Bir çok işletmenin yaşadığı gibi , farklı olmadığını iş yerini açınca göreceksin. O yüzden işletmeyi açmadan önce birincisi , ne sattığımızı bileceğiz; ikincisi ürün ya da hizmeti kimler alıyor, o müşteri bu alışverişten ne bekliyor, şu anda bu ürün ya da hizmeti kimden satın alıyorlar.