Yüz olayın 96'sında, on beş dakikalık etkileşimin
ilk üç dakikasına dayalı olarak, konuşmanın sonucu tahmin edilebilir! Sert başlangıç sizi başarısızlığa mahkum eder.
Çocuk duygularıyla ne denli temas halindeyse, başkalarını anlama ve onlarla geçinme yeteneği de o denli artar ve akademik IQ'su ne olursa olsun geleceği parlak olur.
Duygularınız davranışlarınızın yaratıcısı olduğu sürece kaliteli bir hayat değil savrulduğunuz bir hayat yaşarsınız. Tam aksine, davranışlarınızın duygularınızı yarattığı bir hayatı inşa etmeniz gerekiyor. Doğru davranışlar göstereceksiniz, bu da doğru duygular hissetmenize olanak sağlayacak.