İki insan birbirinin farkına varınca iletişim başlar ve insanlar sezgisel olarak iletişim ortamındaki ilişkileriyle ilgili 5 soru sorar:
1- Umursanıyor muyum?
2- Kabul ediliyor muyum?
3- Değerli miyim?
4- Yeterli miyim? Gücümün olduğuna ve işi yapabileceğime güvenilir mi?
5- Sevilmeye layık mıyım?