Maryland Üniversitesi'nden ABD'li psikologların yürüttüğü bir çalışma, özrün üç çeşidi olduğunu ortaya koydu.
Telafi("Özür dilerim, o raporu hazırlamayı unuttum. Mesaiye kalıp yapacağım"); Empati ("Kusura bakma toplantıya çağıramadım seni. Fikrine değer vermediğimi düşünmüş olabilirsin ama öyle değil") ve İhlal edilen kurallar/normların kabullenilmesi ("X'e şirket evliliği teklifinden söz ettiğim için özür dilerim. Gizliliği ihlal etmiş oldum").
Sayfa 60Kitabı okudu
·
4 görüntüleme
Yorum yapabilmeniz için giriş yapmanız gerekmektedir.