Biliş, bir düşünce ya da algıdır. Diğer bir deyişle, bilişleriniz herhangi bir zamanda olaylar hakkında ne düşündüğünüzdür. Bu düşünceler zihninizde otomatik olarak akar ve nasıl hissettiğiniz üzerinde büyük etkileri vardır.
Söylediği doğruydu. Her zaman doğru çıkardı. Yanlış yapma kabiliyeti yoktu; hiçbir zaman yanlışı doğru göstermemişti; hoş olmayan bir sözcüğü herhangi bir faninin zevkine uyması için hiçbir zaman değiştirmemişti...
Kendimizle ilgili düşüncelerimizin iyice farkına varmak, hatta onları sorgulamak faydalı olabilir. Bazen kusurlarımızın veya güçlü yönlerimizin bize gösterilmesi gerekir, burada yapacağımız şey bunu bize ileten kişiye teşekkür etmeyi ve geribildirimi nazikçe kabul etmeyi öğrenmektir -bu yapıcı eleştiriden uzak durmak veya spektrumun diğer ucundaki biri gibi, hakiki bir övgüyü anlamaktan aciz olmak değil. Geribildirim sayesinde öğreniriz. Başka zaman da biz diğerlerine bu tür durumları gösterebilmeyi (nazikçe) öğrenebiliriz veya en azından aklımızın bir kenarına yazarız: "Uyarı! Egoları beslemeyin."
Kulaklarımızı tıkaçlarla kapatıp birisini dinlemeye çalışmanın ne derece saçma olduğunu düşünün. Verilen mesajı duyamayız ve söylenenleri kaçırırız. Zaten bu nedenle dinleyiciler kulaklarında tıkaçlarla dolaşmaz. Ancak söz konusu olan sözel olmayan davranışların sessiz dilini görmek olduğunda, birçok insanın gözlerinin bağlı olduğunu söyleyebiliriz - etraflarındaki beden işaretlerine karşı duyarsız durumdadırlar. Bunu bir düşünün. Sözlü ifadelerimizi anlamak açısından dikkatli dinleme ne denli önemliyse, beden dilimizi kavramak açısından dikkatli gözlem de aynı ölçüde önemlidir. Hey! Bu cümleyi yalnızca okuyup geçmenizi istemiyorum! Bu nokta kritik bir önem ifade ediyor. Uyumlu bir gözlem, insanları okumak ve sözel olmayan ifadelerini başarılı bir şekilde tespit etmek açısından hayati önem teşkil etmekledir.
Hayatımız boyunca hemen hepimiz duygusal çatışmalarla karşılaşırız. Bu çatışmalarla mücadelede savunma mekanizması olarak ister mizahı kullanalım ister inkârı, zihnimizin nasıl işlediğini durup düşünmek hiç şüphesiz bize hem içsel bir aydınlanma hem de rahatlama sağlayacaktır.