Şimdi de yöneticinin, duygusal olgunluğa erişmiş, vizyon sahibi biri olarak HUZUR ORTAMI'na geçmeye karar verdiğini düşünelim. Bu kararı verdikten sonra hemen HUZUR ORTAMIN'na geçebilir mi? Mümkün değil! Deneyimlerim çerçevesinde şu tahminde bulunabilirim: İş sahibinin ve yönetim kurulunun yüzde yüz desteğini almış güçlü bir yönetici, iki bin kişilik bir kuruluşu ancak yedi veya sekiz yılda HUZUR ORTAMI'na taşıyabilir. Bu da ancak çok dikkatli ve stratejik bir insan kaynakları ve eğitim politikası gütmekle olabilir.
Sosyal maskeler takarak iletişim kurulmasının temel nedenlerinden biri, "kabul edilmek", başkalarınca uzağa itilmemek isteğidir. Her maskeli iletişimin altında, "sana nasıl bir kişi olduğumu, ne düşündüğümü, neler hissettiğimi olduğu gibi söylersem, beni kabul etmez, benimle alay eder ya da bana kızarsın" anlayışı vardır. Böylece ne olduğumuzu değil, başkalarının bizi nasıl göreceğini düşünerek iletişimde bulunuruz.
Doğan Cüceloğlu