Uzun zaman için insanlar sadece iki çeşit liderlik yaklaşımı olduğunu düşündüler: Otokratik ve demokratik. Gerçekten de bu iki uçtan birine gidip, diğer taraftaki kere seslenenler oldu. 'Benim bulunduğum uç daha iyi' diye. Demokratik yöneticiler çok yumuşak ve gevşek olmakla suçlanıyorlardı. Ben ise, kendisini bu iki uçtan birine yakın gören yöneticileri hep yarım yönetici olarak gördüm.
Sayfa 29