Doğru soruyu sormak ve cevabını dinlemek ilişki kurmak için harika bir yol ve ikna süreci için çok önemli .Bu yöntemi çok iyi uygulayan bir arkadaşıma neden her soruya soruyla karşılık veriyorsun diye sorduğumda aldığım cevap “ neden vermeyeyimki ? “ olmuştu.
Satışçınnın şunu net bir şekilde anlaması gerekir, müşteriler bir ürünü o ürün olduğu için satın almaz , o ürünü kullanmanın onlara getireceği yararlar esas satınladıkları şeydir
Bir zamanlar birinin şakayla karışık söylediği gibi:
"Bir satış yapmanın en kötü tarafi en iyi müşteri adayınızı kaybetmektir!" Bu gerçekten de doğru ama bu müşterinin yerine birkaç tane başka müşteri koyarsanız iki kere kazanırsınız.
Satış dünyasında müşterilerin her zaman en çok değer verdikleri şey güvendir, güven ise kişinin dürüstlüğünün dogrudan bir yansımasıdır. İnsanların sizden satın almamalarının başlıca sebebi güven eksikliğidir.
Pek çok satışçı bir satıştaki belirleyici faktörün fiyat olduğu şeklinde yanlış bir kanıya sahiptir.ben çoğu satışta bunun tam tersinin geçerli olduğu biliyorum.çünkü fiyat paradan çok daha önemli şeyleri içerir. Ürünlerinizi nasıl kullanabileceğinizi anlarsanız ve başkalarının da bu prosesi anlamalarına yardım ederseniz çok daha fazla satış yaparsınız