Empati, etkili bir öfke gidericidir. Diğer insanların düşünce ve güdülerini doğru bir şekilde kavrama yeteneğidir. Öfkenizi yaratan aslında kendi düşünceleriniz, diğer kişinin davranışı değil. Kişinin niye öyle davrandığını anladığınız anda, bu bilgi sizin öfke üreten düşüncelerinizi yalanlamaya başlıyor
Gerçeği kafanızdaki ideal ile kıyaslama alışkanlığınız sonucu hayal kırıklığına uğrarsınız. İkisi örtüşmediğinde, gerçekliği mahkum edersiniz. Gerçekte olanı bozup değiştirmektense, basitçe beklentilerinizi değiştirmenin son derece kolay olabileceği aklınıza bile gelmez.