Bir kimseyi iyi tanıyor ve söyleyeceği sözleri önceden yüzde yüz kestirebiliyorsaniz,o kimsenin söylediklerine artık pek dikkat etmemeye başlarsınız. Çünkü söyledikleri bir tür "tepki"olmaktadır. Bu tür ilişkilerde,iletişim yavaş yavaş ortadan kalkar ve ilginç insan iliskileri,yerini can sıkıntısına bırakır.
Çünkü dil cinsiyet,yaş ve sosyal mevki değişkenlerine bizi öylesine duyarlı kılmıştır ki bu değişkenlere göre karşımızdakini otomatik olarak değerlendirir ve hemen hitap ederiz.
Sözsüz iletişim,bireyin gercek duygularını daha iyi yansıtabilir;ne var ki değişik yorumlara açık olduğundan hemen bir yoruma sarılıp her şeyi anladığınız sonucuna varamazsınız.