İletişimde sıkça başvurulan 4 çeşit manipülasyon vardır;
*Yumoşlar
"Ben acizim, hiçbir şeyim, değersizim"
*Suçlayıcılar
"Ben yalnızım ve başarısızım."
*Bilgisayarlar
"Duygularımdan korkuyorum. Duygular tehlikelidir ve zayıflığın göstergesidir."
*Kaçaklar
"Ben yetersizim. Sorunlardan kaçarak, onları yok sayarak yetersizliğine yüzleşmekten de kaçabilirim."
Sempati, karşımızdaki kişiyle duygu ve düşünce bakımından tam bir örtüşme halidir.
Empati, sadece karşımızdaki kişinin ne düşündüğünü ve ne hissettiğini anlayıp bunu ona bildirmektir.
Kızıldereli deyimindeki gibi;
'Karşımızdakinin ayakkabısı içinde yürümek."