Şaşırma, itaat oluşturan etkili bir faktördür. Bir talep karşısında şaşıran kişiler çoğunlukla itaat edeceklerdir çünkü o an için kendilerinden emin değillerdir ve kolaylıkla etkilenebilirler.
Ucuz bir ürün sunup arkasından daha pahalı bir ürün göstermek pahalı ürünün daha da pahalı görünmesine sebep olacaktır ki bu da satış organizasyonları için arzulanan bir durum değildir.