Tongue Fu
….Unutulması Gereken:
-Kendinden emin bir biçimde konuşmak,
-Öfkeli ve sabırsız davranmak
-Yanlış davranışından ötürü kişiyi suçlamak,
-Olaya kendi açısından bakmak.
Kullanılması Gereken:
-Sempatik davranmak,
-Empatik ve anlayışlı olmak,
-Merhametli davranmayı tercih etmek,
-Kendini karşıdakinin yerine koymak
