Müdahaleci iç sesimiz bizi şu üç olumsuz zihniyet durumuna sürükler: Şartların asla değişmeyeceğini savunan bir kurban, kendisini hiçe sayan bir kurtarıcı, diğerlerini ve kendisini sürekli eleştiren bir yargıç.
Ön yargılarımızdan arındırılmış bir iletişim, karşı tarafın savunmaya geçmesine engel olur ve problem olarak gördüğü şeylerle doğal olarak ilgilenmesini sağlar.