İletişim becerisi, olaylara farklı açılardan bakabilme esnekliğini gerektirir. Tek açıya bağlanıp kalma, yani "açı sadakati", iletişim becerisini, iletişimsizlik becerisine dönüştürür.
Duygularımızın değişimi için dış çevrenin (başkalarının davranışlarının) düzenlenmesi yerine, iç çevremizin (düşüncelerimizin) düzenlemesini yapmak kat kat daha kolaydır.