“Davranışlarının altnda yatan sebepleri birinin bilmesine asla izin verme. Eğer her şeyden çok istediğin şeyin ne olduğunu bilirlerse tatlı yalanlar ve yarım yamalak gerçeklerle aklını bulandırırlar. Seni nereye kadar zorlayabileceklerini, ne teklif etmeleri gerektiğini, neleri asla reddedemeyeceğini gayet iyi bilirler; dolayısıyla sana karşı avantajlı olurlar.”