Doğru insanları liderlik pozisyonlarına atamak yıllarca stratejiyi ve organizasyon iklimini belirler.Bunlar tam da öyle bir kararlardır ki , sınama-yanılma ile öğrenmeye hiç olanak tanımaz.
"Sebebi ne olursa olsun, duygusal gelişmeyi fiziksel ve entelektüel gelişmeyi izlediğimiz yoğunlukta izlemiyoruz. Bu çok talihsiz bir olgudur, çünkü duygusal gelişme potansiyelimizi tam olarak gerçekleştirmede en büyük kaldıraç gücüne sahiptir."
"(İnsan) kendisini , düşüncelerini ve duygularını geridekilerden ayrı bir şeymiş gibi yaşar, bu bilincimizin bir çeşit optik sabuklamasıdır. Bu sabuklama bizim için bir hapishane gibidir, kendimizi kişisel arzularımızla ve bize en yakın gelen birkaç insana yakınlık göstermekle sınırlarız. Ödevimiz kendimizi bu hapishaneden kurtarmak olmalıdır. Bunun için şefkat çemberimizi bütün canlıları ve güzelliğiyle bütün doğayı kucaklayacak şekilde genişletmeliyiz."