İçsel vs. dışsal beklentiler: Ebeveyninizin, eşinizin, patronunuzun vb. beklentilerini karşılama ihtiyacı hissedebilirsiniz. Özgüveninizi, aldığınız övgü veya eleştiri miktarına dayandırabilirsiniz. Eleştirildiğinizde, kendinizi yetersiz, alıngan, suçlu veya endişeli hissedebilirsiniz. Bu o kadar rahatsız edici ki, hiçbir şey yapmamak ve düşük profile razı olmak daha tercih edilir duruma gelir. Ne kadar az yaparsanız, o kadar az eleştirilirsiniz. Herkesin beklentilerini mutlak alt düzeyde tutmaya çalışırsınız, böylece kimse umutlarını yükseltip sonra hayal kırıklığına uğramaz.
- iyi hissetmek, P. 673
"Özgüven, evrendeki en güçlü kudretlerden biridir. Özgüven neşeye, üretkenliğe, samimiyete götürür. Bu yüzden özgüveni destekleyen bir değer sistemini savunuyorum. Özgüven inanç gibidir: dağları yerinden oynatabilir."
- iyi hissetmek, P. 166