Kitabı okurken başta sadece romantik ilişkiler içinmiş gibi gelse de sonrasında aslında hayatımızın her alanı için olduğunu anladım. Yazarın çıkış noktası "Çatışmanın verdiği hazzı mı istiyorsunuz, yoksa anlaşamadığınız kişi ile sevgi dolu ve dostça bir ilişkinin verdiği hazzı mı?" Bu noktada ise beş ana beceriden bahsediyor. Bunlar silahsızlanma tekniği, empati, sorgulama, ben dili ve gurur okşama. Hepsinin de temel amacı her ne kadar içgüdüsel olarak karşılık vermek, tartışmak istersek isteyelim karşı tarafın bakış açısından baktığımız zaman onun da bizim açımızdan bakmaya başlaması. Bu kitap sonrasında yazarın bir diğer kitabı olan "İyi hissetmek" kitabını da okumaya karar verdim.