Hepimiz farklı bakış açıları ve algılar taşırız. Hepimiz haklı olduğumuza inanırız. Dünyayı olduğu gibi değil, olduğumuz gibi görürüz. İletişime izin vermek için dinlemeli, gerçeklerimizi paylaşmalı ve diğerlerinin gerçeklerine saygı duymalıyız.
Çoğu insan “Gördüğüm zaman inanırım,” der. Gerçek şu ki, inandığımız zaman görmeye başlarız. Bilgi yönetme yeteneğimiz doğrudan algılarımızı etkiler. Doğru bilgilere sahip olunduğu takdirde, arzu edilen algı yeni bir inanç sistemiyle birlikte ortaya çıkacaktır.