1. Empati adımı; çocuğunuzun belli bir çözülmemiş sorunla ilgili endişesini düşüncesini ve bakış açısını anlamak için ondan bilgi toplamayı içerir.
2. Yetişkin-Endiselerini Tanımlama adımı; aynı soruna dair kendi endişenizi düşüncenizi ve bakış açınızı iletmeyi içerir.
3. Davet adımı; sizin ve çocuğunuzun (a) gerçekçi, yani yapma konusunda hem fikir bulunan şeyi her iki tarafın da gerçekten yaptığı ve (b) her iki tarafında endişelerini dikkate alan bir çözüm üstüne konuşup hem fikir olmanızdır.
Köpeği besleme güçlüğüne dair çözülmemiş sorun durumunda çocuğunuza bir b planı konuşması yapmak için en iyi zaman, siz herkesi okula göndermek için koştururken o ânın telaşı içinde değil de onun köpeği besleme göreviyle karşı karşıya kalmasından ÖNCEDİR. Eğer bu çözülmemiş sorun matematik ödevini yapma güçlüğü ise bir b planı konuşması yapma vakti çocuğunuzun matematik ödevi ile boğuşmasından ÖNCEDİR.