Genel olarak bir insan ile sorun yaşadığımızda seçici bir dikkatle olumsuz taraflarını daha fazla duyarız. Bu durum karşı taraf için sıklaştıkça kökleşir. Her yeni olayda peşin hüküm vermeden öncelikle o olaya odaklanmak önemlidir. Ve özellikle bir kişiyi ele alırken hiç bir zaman tamamen kötü ya da tamamen iyi olmayacağını unutmamak gerekir. Bu yüzden de sürekli olumsuz taraflarını düşündüğümüz kişilerin olumlu taraflarının ne olduğunu bulmaya çalışırsak eğer tartışma esnasında daha sakin ve çarpıtılmamış düşünceler ile konuşulabilir. Son olarak bir sorunun içinde ne kadar kişi varsa o kadar da ucu var demektir. Kendinizi genel olarak haklı görseniz bile problemde az da olsa bir payınız mutlaka vardır. Öncelikle onu bulmakta yarar vardır. Bu sayede hem karşı taraf ile empati kurmuş olursunuz hemde daha az öfkelenirsiniz. Daha sonrasında bu olayda ki kendi payınıza düşen yanlışları çözerek problemin çözümüne katkıda bulunursunuz.