İlişkilerin büyük bir önemi vardı: Sistemli değişimin anahtarı güvendi ve güven sağlıklı ve işleyen ilişkiler kurmakla geliyordu. Programlar değil, insanlar insanları değiştiriyordu.
Bunun ne olduğunu tam olarak bilmiyordum ama büyüdüğü ve yaşadığı dünyanın onun duygusal, davranışsal, sosyal ve fiziksel sağlığını etkileyen önemli bir şey olduğunu biliyordum.
Ateş ısıtabilir veya yakıp yok edebilir, su susuzluğu giderebilir veya boğabilir, rüzgar okşayabilir ya da kesebilir. İnsan ilişkileri de böyledir: Birbirimizi hem yaratabilir ve yok edebilir, hem besleyebilir ve dehşet içinde bırakabilir, hem de travma yaşatabilir ve iyileştirebiliriz.