İnsanlar, birbirlerine ilişkilerinden ne kadar az söz etme ihtiyacı duyarlarsa, ilişkiler o kadar sağlıklı ve doğaldır. İlişkide sorunlar başladığı zaman, ilişki türü, konuşma konusunda olmaya başlar.
Aynı sosyal ortamda birbirlerini algılayan kişilerin iletişim kurmamaları olanaksızdır....
Hiçbir davranışta bulunmamak da anlamlı bir mesaj oluşturur.