•Benzer görüşlerinizin olduğunu belirtin. •Karşı tarafa onun için endişelendiğinizi gösterin.
•Aktif dinleme yapın.
•Neye odaklandığınızı bulun.
•İncitmekten kaçının.
•Takdir edin.
•Alternatif üretin.
•Çatışma anlarını erteleyin.
•Teşekkür edin .
•Sihirli bir cümle "Sen de benim için aynısını yapardın."