İletişimin boyutları ve tarihsel gelişimi mükemmel bir sistematiklik içinde açıklanmış. Umarım bu beş iletişim yöntemini etkin bir şekilde kullanırız. Ve ben bunlara ek olarak empatinin de ele alınması gerektiğini düşünüyorum. Empati iletişimin özellikleri bakımından hepsini karşılıyor.
Orta okulda ya da en geç lisede okumam gereken bir kitapmış. Biraz geç kalmışım son cümlesinde farkettim.
Orta okul ve lise düzeyindeki arkadaşlara okumalarını tavsiye edebilirim.