Bir makine hata yaptığında, o hatanın nedeni nettir: yanlış kod, eksik veri, bozuk parça. Düzeltirsin ya da değiştirirsin. Ama insan böyle işlemez. İnsan, çelişkilerle dolu bir varlıktır. Aynı kişi hem kırabilir hem sevebilir, hem zarar verebilir hem koruyabilir. Bu tutarsızlık, bir arıza değil; doğasının parçasıdır.