İki tür insan vardır günümüz dünyasında,
Sadece iki tür, ne eksik ne fazla.
Pek çoklarının düşündüğü gibi,
İyi ve kötü değil,
Yarı kötü iyi ve kötü yarı iyi de değil.
Hayır! İki tür insan vardır dünyada
Yükselten ve yaslanan insanlar.
Ella Wheeler
Her liderin potansiyeli, en yakınındaki insanlar tarafından belirlenir. Bu insanlar zayıfsa, lider potansiyeline ulaşamaz.
Kendinizi yönetmek için aklınızı kullanın; başkalarını yönetmek içinse kalbinizi.
Bu basmakalıp gibi görünebilir fakat gerçekten doğrudur. İnsanlar onlarla ne kadar ilgilendiğinizi bilene kadar, sizin bildiklerinizle ilgilenmezler.
İnsanların öncelikle duygularını harekete geçirmedikçe, onları harekete geçiremezsiniz. Kalp, beyinden önce gelir.