Bazı durumlar vardır, konuşmak ve her şeyi garantiye almak gerekir. Ama bazı durumlarda da sessiz kalman gerekir, çünkü havada dokunulmaz, değerli bir şeyler asılıdır ve sözlerin bir anda onları yok edebilir.
İki zor kavramdır bunlar. İşin zor kısmı hangi kuralı ne zaman uygulamaman gerektiğini bilmektir.