“Kendi isteklerimizi başkalarının anlayışına ve empati yeteneğine bırakmak yerine, doğrudan doğruya ve uygun şekilde ifade etmek ilişkinin sağlığı için gereklidir.”
Hemen her şey görecelidir. Hiçbir sıfat “var” veya “yok” şeklinde değildir; “az” ya da “çok” şeklindedir. İnsanlar hep kötü veya iyi değil, bu ikisinin karışımıdır.
“Korku, eğer gerçekçiyse, bu gerçekliğe ilişkin haberi ileten bir habercidir sadece. Bize haberi getiren postacı değil, kötü haberin kendisi zarar verir.”