Serinkanlılık
"İşler satıcının sergilediği gibi gitmezken(siparişi, projeyi kaybederken) satıcının sergilediği yapıcı, samimi, yardımsever tavır (nadir rastlanması nedeniyle) müşterinin gözünden kaçmaz ve müşteri ilişkisinin devam etmesine imkan sağlar. O gün için kaybetmiş görünen satıcı orta - uzun vadenin kazananı olabilir."
Sayfa 135 - CreaKitabı okudu
Akademi-İş Hayatı Dengesi
"Hiçbir meslek tam anlamıyla okulda öğretilemez, ancak iş dünyasında geliştirilmek üzere sağlam bir temel inşa edilebilir."
Sayfa 121 - CreaKitabı okudu
Krizi fırsata çevirmek
"Zorlukların göbeğinde fırsatlar yatıyor."--Albert Einstein--
Sayfa 119 - CreaKitabı okudu
Krizi fırsata çevirmek
""Ülkemizin zorlu olduğunu iddia ettiğim şartları her ne kdar handikap gibi görünse de, bu şartların varlığını kabul etmiş, kendini mevcut koşullara göre motive ve adapte eden girişimci ve profesyoneller gelişmiş ülke pazarlarında elde edilemeyecek fırsatları ülkemizde yakalayıp, değerlendirebilir.""
Sayfa 119 - CreaKitabı okudu
Tavır
"Sinirli depresif tavırlar sergilemekten kendini alıkoyamayanların herhangi bir alanda kariyer yapabilmesi mucizelere bağlı; başarılı bir kariyerin önde gelen gerek şartları, sürdürülebilir olumlu tavır ve insanlarla anlaşabilme becerisidir."
Sayfa 109 - CreaKitabı okudu
Patron Kim
"Paramızı aslında patronumuzun değil, müşterilerimizin ödediğini kendimize sık sık hatırlatmamızda fayda var."
Sayfa 107 - CreaKitabı okudu
Esnaflık
"Oysa başarılı satıcı çok ve iyi konuşan değil, iyi dinleyen satıcıdır. "
Sayfa 105 - CreaKitabı okudu
Etik Değerler
"Ticareti orman kanunlarıyla, gemisini kurtaran kaptan mantığıyla değerlendirip, "Her şey mübah!" diyerek ahlaklı, basiretli davranmayanlar bir dönem edinimler sağlasa da, sistem onları bir şekilde dışarı atmayı beceriyor."
Sayfa 99 - CreaKitabı okudu
Bilgi
"Bilgi her koşulda çok önemli, ancak değerli olabilmesi için yapmaya muktedir kılabilmesi gerekiyor.İnsanın bilgisi yapabilmeyi sağlamıyor, tam tersine kağıt üzerindeki engelleri takılmaya yol açıyor; kişiyi denemekten bile alıkoyuyorsa, önemli olsa bile değerli değildir.Beklenti-ihtiyaç, eyleme / marifete dönüştürebilmektir."
Sayfa 97 - CreaKitabı okudu
Kişiler
"Pozisyona değer katan insanların en ayırt edici özellikleriyse, herkese eşit dağıtılan nezaket, yalınlık, özgüven yüklü alçakgönüllülük, çalışkanlık ve ürettikleri sonuçlardır."
Sayfa 95 - CreaKitabı okudu
Catenaccio
"Catenaccio İtalyan futboluyla özdeşleşen ve savunmaya dayalı oyun anlayışını simgeleyen bir futbol terimi: Futbola meraklı olanlar bilir: Özellikle deplasmanda oynayan bir İtalyan takımı katı diye nitelendirilebilecek savunma yapar, çok zor pozisyon verir, az da atak yapar, ama yakaladığı nadir fırsatları yüksek yüzdeyle değerlendirerek istediğini alır."
Sayfa 87 - CreaKitabı okudu
Sabır
"Sabırdan kastım, edilgen şekilde beklemeyi bilmek değil, beklerken doğruları yapmaya devam edebilmek."
Sayfa 84 - CreaKitabı okudu
Gereken Hamle
"Fikrin ne olduğunun anlaşılması, kabul edilmesi, özümsenmesi, harekete geçme kararının verilmesi, ihtiyaç duyulan kaynakların temin edilmesi ve uygulama aşamalarının her biri fikrin sahibi tarafından takip edilmeli, koruyucu ve düzeltici hamleler zamanında yapılmalıdır."
Sayfa 83 - CreaKitabı okudu