Güçlükleri ya da engelleri olanlar insanlar değil, sistemlerdir.
Ancak sistemleri farklı ihtiyaçları karşılayacak şekilde kuramayanlar, cümlelerini "...güçlüğü, ...engeli " gibi tamlamalarla kurarlar. Bu şekilde söylenince sanki sorun sistemde değil, insandaymış gibi bir algı oluşur.