" Eğer çözmeniz gereken özellikle can sıkıcı bir sorununuz varsa, bunu yazmak yararlı olacaktır. Sorununuzu kâğıda dökme işlemi, düşüncelerinizin aydınlanmasına yardımcı olur. Ve sorun bir kez tanımlandıktan sonra, çözülmesi daha kolay bir hale gelir. " "İyi ifade edilmiş bir sorun, yarı çözülmüş sorun- dur."