İnsanlar Şikayet Ettiğinde Açıklama Yapmayın
Bugünden itibaren insanlar şikâyet ettiğinde, önce kendinize, söylediklerinde genelde doğru bir şey var mı, diye sorun. Eğer öyleyse, şu sihirli sözcüğü söyleyin: "Haklısınız!"
İnsanların kafası kızmışsa, genellikle bunun meşru bir nedeni vardır. Yanlış giden şeyleri özetlemeye çalışmak yerine, söylediklerini kabul edin ve bu konuda neler yapılabileceği konusuna geçin. AÇIKLAMA YAPMAK FIKIR YÜRÜTMEYI GENIŞLETIR, KABUL ETMEK ISE SONA ERDIRIR.
·
23 görüntüleme
Yorum yapabilmeniz için giriş yapmanız gerekmektedir.