Dikkat edin kendi iç davranışınız söylediklerinizden önemlidir. Cümle yapısı bakımından mükemmel bir şekilde kurulmuş bir cümle, çocuğun yaşadığı hissi görmezden geliyorsa etkili olmayabilir. Empati ile dinlemek hislerini paylaşmak demektir.
Sayfa 107