"merhaba, yardımcı olabilir miyim?" diye sorma yerine,
"merhaba, daha önce buraya gelmiş miydiniz?" demeyi deneyin
müşteri, ya "evet" ya da "hayır" diyecektir
ama iki cevapta da konuşmayı sürdürme özgürlüğüne sahipsiniz
Sayfa 125 - sistem yayıncılıkKitabı okudu
22 görüntüleme
Yorum yapabilmeniz için giriş yapmanız gerekmektedir.