Bir dönüşüm çabasında yapılan yeni uygulamalar ilgili kültürlerle uyumlu olmadığında her zaman gerilemeye tabi olacaklardır. Bir çalışma grubunda bir birimde veya bir şirkette meydana gelen değişiklikler yıllarca çaba harcanmış olsa bile yok olabilir çünkü yeni yaklaşımlar grup normlarına ve değerlere sıkıca sabitlenmemiştir.
Sayfa 156 - HBR