Burger King çalışanları için 17 nolu kural "Hep gülümseyin"dir. Yemeğimin parasını öderken bana "Yolun açık olsun" diyen Roy Rogers çalışanları "yolda" neler olduğuyla aslında hiç ilgilenmiyordu. (Aslında düşününce "İkile!" nin nazik bir biçimini dile getiriyorlardı.)