"Ancak şefkatin tanımını doğru yapmakta yarar var. Şefkat, acımak ya da sempati gibi bir duygu değildir. Bazı olumlu duyguları içerebilse de esasen şefkat hem kendine(kendiliğe) hem de diğerinin sıkıntısına açık olmak(ondan kaçmamak), onun farkında olmak(anlamaya ve hissetmeye gönüllü olmak) ve onu azaltmak için kararlı olmaktır. Yani bir duygudan ziyade bir tutumdur."