İyi bir yönetici iyi bir vazife adamı olduğu kadar, heyecanlı bir şevk adamı da olmalıdır. Yönetenlerle, yönetilenler birbirlerini sever, inanır ve desteklerlerse orada mucizeler gerçek olabilir. Çalışanları bir şey yapmaya mecbur bırakmak yerine, o şeyi yapmayı istemelerini sağlayın, çünkü insanların çoğu emredilmek değil, ikna edilmek isterler.