Sanatta ve günlük yaşamda İletişim çatışmaları ve empati/ prof.dr.üstün dökmen
Kitabın iletişim ile ilgili kısmında iletişimin tanımı yani çift yönlü alıcı verici arasında bilgi aktarımı olduğu ,enformasyonun ise tek yönlü bilgi aktarımı olduğu tanımları yapılmıştır. Tarihimizden bol örneklerle desteklenmiş bunlardan Nasreddin hoca, bilge Kağan,
