T r o y: ''Müşterilerinize ne istediklerini sorup onu vermeye çalışamazsınız. Çünkü siz onu yapmayı tamamladığınızda artık başka bir şeyi istiyor olacaklardır.''

''Müşterilerinize ne istediklerini sorup onu vermeye çalışamazsınız. Çünkü siz onu yapmayı tamamladığınızda artık başka bir şeyi istiyor olacaklardır.''

Sayfa 157