hiçbirimiz aynı değil, hepimiz farklı karakterlere, farklı genlere, farklı tepkilere sahibiz yürüdüğümüz yollar farklı, yaşanmışlıklarımız farklı üzüntülerimiz mutluluklarımız farklı, o halde her insana aynı muameleyi göstermek kaybetmenin mutlak anahtarıdır. İnsan ilişkilerinde ustalaşın sosyal zekanızı kullanın asla kurban rolüne de girmeyin başkaları ne düşünüyorsa onların düşüncelerinin dışında olan, onların gözünden kaçan şeyleri bulup bunları kullanmayı alışkanlık haline getirin. Ortalama olmak insanları kör eder, belirli düşünce kalıplarının dışına çıkamaz insanlar siz onlar gibi olmayın.
