"İnsan doğasını anlama yeteneği. Onun çizmelerini bu kadar güzel parlatmana karşı ne yapabilirim ki? Devam et, güzelce parlat, sonra bir kenara koy ve tamamla bu işi. Beni bazen üzen, tüm gün boyunca bu botları sadece zihninin içerisinde parlatıyor olman ve bu onların temiz olmasını da sağlamıyor."